Vérification de compte

Faites vérifier votre compte Luckysledger Casino dès maintenant

La licence impose de confirmer qui vous êtes et d'où vient votre argent ; comptez jusqu'à 36 heures pour recevoir la réponse.

Lancer la vérification

Numéro OGL/2009/2495/733, Gaming Control Board Curaçao. Luckysledger Casino N.V. (n° 738117) est enregistrée à Schottegatweg Oost, Willemstad — une autorité, une adresse, un opérateur identifié.

Un retrait débloqué

Ce qu'un compte vérifié débloque

À lire avant d'envoyer vos pièces, ou pendant qu'une demande de retrait attend.

Qui vérifie

Luckysledger Casino N.V.

Sous quelle licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/2495/733

Délai de réponse

36 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

À l'écran

Une vérification acceptée rapidement

Chez Luckysledger Casino, un dossier lisible passe plus vite : voilà l'ordre que nous conseillons.

Une pièce lisible du premier coup

Scannez votre pièce d'identité à plat, sans reflet, les quatre coins visibles et le texte parfaitement lisible ; une photo prise de biais est la cause de refus la plus fréquente.

Avant déménagement, après démobilisation

Ajoutez un justificatif de domicile récent portant votre nom et votre adresse complets ; si vous avez déménagé, prenez le document le plus récent plutôt que l'ancien.

Copie de la carte bancaire

Joignez une copie de votre carte bancaire utilisée sur le site, en masquant les numéros du milieu ; seuls le nom du titulaire et les quatre derniers chiffres doivent rester visibles.

Surveillez le statut

Ouvrez ensuite votre historique pour vérifier que le statut est passé à validé ; sans nouvelles de notre part sous 36 heures, écrivez à l'adresse de vérification.

Avant l'envoi

Vous préparez l'envoi de vos pièces

Luckysledger Casino ne demande que les pièces prévues par la licence, et vous dit ce que chacune doit laisser voir.

Pièce d'identité

Ce que ça prouve: Votre nom, votre âge et votre visage; À faire figurer: Document entier, net, sans reflet, en cours de validité

Justificatif de domicile

Ce que ça prouve: Votre adresse réelle en France; À faire figurer: Votre nom et votre adresse, document récent

Copie de la carte bancaire

Ce que ça prouve: Que le moyen de paiement est le vôtre; À faire figurer: Nom du titulaire et quatre derniers chiffres

Selfie avec la pièce d'identité

Ce que ça prouve: Que la personne sur la pièce est bien vous; À faire figurer: Visage et pièce lisibles sur la même image

Quand la vérification arrive sur votre compte

À lire avant de cliquer sur retrait, pour savoir ce qui va suivre.

Le premier retraitLe retrait met le compte en attente : la licence impose l'identité confirmée avant tout paiement, donc la pièce d'identité et le justificatif de domicile partent à ce moment-là, pas avant.

Limite haute, contrôle renforcéUn plafond plus haut fait changer votre profil de joueur : le casino revérifie alors l'identité et l'adresse, et peut demander d'où vient l'argent avant d'accepter la nouvelle limite.

Le contrôle d'âgeQuand la date de naissance déclarée laisse un doute, on demande la pièce d'identité pour confirmer les 18 ans révolus exigés sur le marché français, et le compte attend cette réponse.

Attendez-vous à justifier votre argent

Utile le jour où la demande d'origine des fonds arrive dans votre messagerie.

La licence OGL/2009/2495/733 délivrée par le Gaming Control Board Curaçao oblige Luckysledger Casino à savoir d'où vient l'argent qui passe par les comptes. Ce contrôle est une procédure de routine contre le blanchiment, appliquée sans distinction : il ne dit rien de vous et ne sous-entend aucune infraction.

Les justificatifs souvent demandésLe service choisit selon votre situation ; voici ce qui ressort le plus souvent.

Bulletins de salaire des trois derniers mois
Avis d'imposition récent
Relevés bancaires du compte utilisé
Justificatif de vente ou d'héritage
Extrait d'immatriculation d'entreprise

Pourquoi votre pièce est revenue ?

L'écran au lieu du papier. Une capture d'écran perd la texture et les reliefs du papier : le service ne peut pas la distinguer d'un montage, donc il la refuse par principe. Photographiez le papier lui-même, pas l'écran N'envoyez jamais une capture ni un PDF scanné

Recadrez moins, éclairez mieux. Un cliché flou ou recadré laisse des zones illisibles, et la date comme le numéro de pièce doivent rester nets pour être validés. Posez la pièce à plat, près d'une fenêtre Vérifiez les quatre coins avant l'envoi

Votre adresse a peut-être changé. Une facture trop ancienne ne prouve plus l'adresse actuelle : le service demande un document récent, à votre nom, avec l'adresse complète. Choisissez la dernière facture reçue Demandez un duplicata à votre fournisseur

Pendant l'attente

Papiers envoyés, retrait débloqué

Six réponses courtes qui règlent l'envoi, le refus et le délai du contrôle.

Je peux envoyer mes documents depuis mon téléphone ?+

Oui, une photo prise avec l'appareil arrière convient si le document est net et lisible. Coupez le flash, évitez les reflets et vérifiez le rendu en agrandissant l'image. Un scan depuis un ordinateur reste accepté, mais le téléphone suffit dans la plupart des cas.

Comment rattraper un document qui ne passe pas ?+

Repérez d'abord le motif affiché dans votre espace, souvent une photo floue ou un document tronqué. Renvoyez une nouvelle prise du même papier, en couleur et en entier, plutôt que l'image déjà rejetée. Une nouvelle vérification est lancée dès réception.

L'envoi de ma pièce d'identité est-il sécurisé ?+

Oui, l'envoi passe par une connexion 256-bit SSL, la même protection que pour vos paiements. Les pièces servent uniquement au contrôle d'identité et de l'origine des fonds, et l'accès reste limité aux équipes concernées. Vous pouvez écrire à [email protected] pour toute question sur vos données.

Mon nom a changé, faut-il renvoyer une pièce ?+

Oui, si votre nom ne correspond plus à celui du compte, envoyez la pièce d'identité à jour avec l'acte ou le justificatif du changement. L'équipe vérification recale ensuite votre profil sur le nouveau nom. Un simple message à [email protected] accélère la mise à jour.

Le contrôle arrive avant ou après mon premier retrait ?+

La vérification est exigée par la licence au plus tard avant le premier retrait. Le casino peut aussi la réclamer plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, sans attendre une demande de paiement. Gardez donc vos pièces prêtes avant de lancer un retrait.

Combien d'heures pour valider mon compte ?+

Prévoyez jusqu'à 36 heures à partir du moment où le dossier est complet. Passé ce délai, une pièce manquante ou illisible relance l'examen après votre nouvel envoi. Suivez l'avancement depuis votre espace joueur, la réponse y apparaît avant tout courriel.